Документирование требований в ясной и краткой форме является важным компонентом бизнес-анализа, который играет решающую роль в обеспечении завершения проектов с положительными результатами. Хорошо составленный документ гарантирует, что все стороны, вовлеченные в проект, имеют одинаковое понимание целей, области действия и результатов, выступая в качестве моста между заинтересованными сторонами бизнеса и командами разработчиков. Solid обучение бизнес-аналитиков даст вам навыки, необходимые для надлежащего освоения требований к документации в бизнес-анализе. В этой статье рассматриваются ключевые принципы, лежащие в основе создания эффективной документации по требованиям, подчеркивая важность такой документации для обеспечения успеха проекта.
Получение всестороннего понимания базовой бизнес-проблемы или возможности
Создание прочной основы для документации требований начинается с получения всестороннего понимания базовой бизнес-проблемы или возможности. Бизнес-аналитик способен получить представление о потребностях, целях и проблемах заинтересованных сторон посредством взаимодействия с ними. Это понимание контекста служит основой, на которой строятся требования, которые являются релевантными и значимыми.
Ясность языка имеет решающее значение для эффективного общения:
Эффективная коммуникация необходима при переводе сложных концепций в понятные термины. Написание требований таким образом, чтобы они были понятны как техническим, так и нетехническим заинтересованным лицам, требует использования языка, который является одновременно ясным и лаконичным. Избегая жаргона, сокращений и терминов, которые являются чрезмерно техническими, вы можете избежать недоразумений и облегчить другим совместную работу.
Определение объема проекта и его границ:
Одним из важнейших аспектов документации по требованиям является определение области действия проекта, что включает определение того, что включено и исключено из его границ. Это кропотливое разъяснение помогает остановить расширение области действия проекта и гарантирует, что все вовлеченные стороны находятся на одной волне относительно его ограничений.
Расположим требования в порядке важности:
Опытный бизнес-аналитик сможет различать первичные и вторичные требования, тем самым подчеркивая важность расстановки приоритетов. Команда разработчиков может получить ценную информацию о наиболее важных функциях и особенностях продукта, классифицируя требования как «обязательные» или «неплохие», что эффективно направляет усилия команды. Откройте для себя другие бизнес-курсы.
Принимая во внимание ряд различных точек зрения:
Надежная документация требований учитывает ряд различных точек зрения, включая точки зрения бизнеса, пользователей и технических заинтересованных сторон. Этот комплексный подход помогает гарантировать, что окончательное решение отвечает широкому спектру требований, что в свою очередь способствует завершению целостного проекта.
Использование наглядных пособий:
Добавление визуальных средств в документацию требований, таких как диаграммы, блок-схемы, каркасы и макеты, добавляет глубину документации. Они предлагают простой подход к иллюстрации сложных концепций, что облегчает заинтересованным сторонам понимание предполагаемой функциональности.
Функциональные и нефункциональные требования:
Документ с комплексными требованиями включает в себя как функциональные, так и нефункциональные аспекты Функциональные и нефункциональные требования включены в документ с комплексными требованиями. Функциональные требования описывают особенности системы, в то время как нефункциональные требования фокусируются на таких аспектах, как производительность, безопасность и удобство использования решения, что помогает гарантировать его комплексность.
Установление связей между требованиями и их источниками:
Прослеживаемость является неотъемлемой частью процесса документирования требований, и обеспечение ее наличия является важным шагом. Благодаря вниманию к деталям этого метода каждое требование будет тщательно обосновано и сможет отслеживаться на протяжении всего жизненного цикла проекта.
Природа документации итеративна, и требования часто меняются по мере продвижения проекта и получения новых идей. Итеративный подход к документированию проекта позволяет учитывать эти изменения, допуская регулярные обзоры и обновления, которые поддерживают документ в соответствии с постоянно меняющейся динамикой проекта.
Участие заинтересованных сторон:
Совместная работа с различными заинтересованными сторонами имеет важное значение для создания высококачественной документации по требованиям. Регулярное участие помогает проверять и уточнять требования, что позволяет на ранних этапах обнаруживать любые пробелы или недоразумения. В результате потребность в обширных пересмотрах в конечном итоге снижается.
Использование контроля версий обеспечивает методический подход к документированию изменений, внесенных с течением времени, и его реализация имеет важное значение. Эта практика полезна для поддержания исторической записи изменяющихся требований, а также для ссылок на более ранние версии документа.
Рассмотрение и утверждение в соответствии со структурированным процессом
Наличие процесса, который следует структурированному формату для рассмотрения и утверждения требований, защищает от упущений. Перед тем, как перейти к этапу разработки, крайне важно, чтобы все вовлеченные стороны достигли консенсуса по требованиям, изложенным в документации.
Сообщение предположений и ограничений:
Четкое указание предположений и ограничений в своей работе помогает гарантировать, что все вовлеченные стороны имеют разумные ожидания относительно конечного результата. Такой подход к прозрачности помогает свести недоразумения к минимуму и лучше подготовить заинтересованные стороны к любым потенциальным трудностям.
Проверяемые требования должны быть задокументированы:
Каждое требование должно быть сформулировано таким образом, чтобы обеспечить возможность тестирования, и это должно быть задокументировано. Это прагматичное рассмотрение позволяет проверить, удовлетворяет ли решение указанным критериям, тем самым гарантируя результат, который является как функциональным, так и надежным.
Последовательная документация
Обеспечение того, чтобы документация требований соответствовала структуре и формату, которые являются последовательными от начала до конца, улучшает как ее читаемость, так и доступность. Благодаря поддержанию этой последовательности заинтересованным сторонам будет легче находить определенную информацию.
Способствуйте сотрудничеству между функциями:
Эффективная документация требований выигрывает от участия разнообразной команды, включая бизнес-аналитиков, разработчиков, дизайнеров и тестировщиков. Один из способов способствовать такому сотрудничеству — поощрять кросс-функциональное сотрудничество. Такое сотрудничество между различными функциональными областями гарантирует, что требования являются всеобъемлющими и учитывают различные точки зрения.
Соображения по управлению изменениями:
Управление изменениями также должно быть упомянуто в документации по требованиям. Когда ожидаются потенциальные изменения, а также их влияние на проект, это гарантирует, что решение будет по-прежнему адаптируемым к постоянно меняющимся требованиям бизнеса.
Рассмотрите возможность использования персон пользователей
Создание подхода, ориентированного на пользователя, упрощается за счет включения в документацию требований персон пользователей. Проектная группа способна разрабатывать решения, которые отвечают предпочтениям пользователей, поскольку у нее есть полное понимание характеристик, потребностей и поведения пользователей.
Включите в требования показатели и ключевые показатели эффективности (KPI)
Документация Количественные показатели и ключевые показатели эффективности (KPI), включенные в документацию по требованиям, обеспечивают четкую основу для оценки успешности проекта. Эти показатели могут включать такие вещи, как повышение удовлетворенности клиентов, снижение уровня ошибок или повышение общей производительности. Управление зависимостями включает в себя поиск и документирование различных требований, функций или компонентов, которые зависят друг от друга. Такое понимание помогает предотвратить возникновение любых потенциальных препятствий и гарантирует, что проект будет продвигаться без каких-либо сбоев.
Включить бизнес-правила:
Четко документируйте бизнес-правила, которые управляют логикой и поведением системы, чтобы гарантировать их соблюдение. Эта ясность помогает устранить недоразумения и направляет разработчиков к реализации соответствующей бизнес-логики.
Предоставьте сценарии использования:
Сценарии использования, которые вы предоставите, проиллюстрируют, как различные роли пользователей взаимодействуют с системой. Функциональность системы демонстрируется таким образом, что ее легче понять с помощью этих гипотетических ситуаций.
Примите во внимание нормативные требования и требования соответствия
В случае, если проект будет включать секторы, на которые распространяются нормативные требования или требования соответствия (например, здравоохранение или финансовый сектор), крайне важно, чтобы эти спецификации были тщательно задокументированы. Команда разработчиков может использовать эту информацию для проектирования решений, соответствующих отраслевым стандартам.
Заключение:
Искусство эффективного документирования требований в бизнес-анализе требует сочетания навыков общения, понимания контекста, сотрудничества и технического мастерства. Это связано с тем, что искусство опирается на способность эффективно общаться. Бизнес-аналитики способны создавать документацию требований, которая будет полезна всем заинтересованным сторонам проекта, если они будут придерживаться этих ключевых принципов и создавать документацию в соответствии с ними. Такая документация значительно упрощает достижение четкой коммуникации, сокращает двусмысленность и вносит значительный вклад в общий успех проекта. Сертификационные курсы по бизнес-анализу может помочь в освоении искусства эффективного документирования