В последние годы наш способ работы претерпел значительные изменения, с ростом удаленной работы, которая изменила традиционную офисную среду. Хотя это и приносит пользу, это создало новые проблемы как для сотрудников, так и для работодателей. Самый большой вопрос из всех: как контролировать удаленных сотрудников?
Поскольку удаленная работа продолжает набирать популярность, измерение производительности удаленных сотрудников стало важнейшей проблемой для предприятий. Чтобы гарантировать, что сотрудники остаются продуктивными и вовлеченными во время удаленной работы, организации должны полагаться на набор ключевых показателей эффективности (KPI), адаптированных к этой уникальной рабочей схеме.
Удаленная работа обеспечивает гибкость и удобство, позволяя сотрудникам работать из дома или других удаленных мест. Однако эта гибкость также создает проблемы с точки зрения подотчетности и контроля производительности. В отличие от традиционной офисной обстановки, где руководители могут наблюдать за действиями и взаимодействием сотрудников, удаленная работа требует более тонкого подхода к измерению производительности.
В этой статье мы рассмотрим ключевые показатели эффективности, которые организации должны отслеживать для эффективного измерения производительности удаленных сотрудников. Эти KPI могут помочь работодателям оценить производительность, сотрудничество и общую производительность труда в удаленной рабочей среде.
Выходные данные и результаты
Начнем с первого KPI – чистого результата и результатов. Отслеживание количества и качества результатов работы и результатов имеет основополагающее значение для измерения производительности удаленных сотрудников. Это может включать завершенные проекты, отчеты, коммиты кода или другие измеримые задачи, необходимые для роли сотрудника.
Крайне важно установить четкие ожидания относительно того, что составляет успешный результат. Этот удаленный KPI для отслеживания производительности гарантирует, что сотрудники эффективно и результативно достигают ожидаемых результатов.
Скорость выполнения задачи
Одним из наиболее существенных преимуществ удаленной работы является рост производительности, который она, вероятно, вызовет. Исследования показывают, что удаленная работа идет рука об руку с производительностью. Одно исследование показывает, что более 40% сотрудников чувствуют себя более продуктивными, работая из дома. Однако насколько продуктивным должен быть удаленный сотрудник? Для этого важно отслеживать скорость выполнения задач.
Мониторинг скорости, с которой удаленные сотрудники завершают назначенные им задачи или проекты, является ценным показателем для оценки производительности. Этот KPI дает представление о способности сотрудника соблюдать сроки и оставаться на высоте своих обязанностей. Он может помочь выявить заминки в рабочих процессах и области, где может потребоваться дополнительная поддержка.
Качество работы
Помимо количества, качество работы, выполняемой удаленными сотрудниками, также имеет решающее значение. Его можно оценить с помощью экспертных оценок, отзывов клиентов или внутренних оценок.
Поддержание высокого качества работы гарантирует, что удаленная работа не повлияет на целостность и эффективность общего результата.
Управление временем
Эффективное управление временем — критически важный навык для удаленных работников. Работодатели могут использовать KPI, связанные с тем, как сотрудники распределяют свое рабочее время, при отслеживании производительности удаленных работников. Это включает в себя мониторинг времени, потраченного на конкретные задачи или проекты.
Такие инструменты, как программное обеспечение для отслеживания времени и другие решения, могут предоставить ценные данные в этом отношении. Это помогает сотрудникам оптимизировать свое время и сосредоточиться на своих самых важных обязанностях. Узнайте больше о проблемах и решениях управления удаленной рабочей силой.
Коммуникация и сотрудничество
Эффективная коммуникация и сотрудничество имеют важное значение для удаленных команд. KPI, связанные с частотой коммуникации, временем отклика и использованием инструментов совместной работы, могут пролить свет на то, насколько хорошо сотрудники поддерживают связь и работают вместе.
Эти показатели гарантируют, что удаленные сотрудники сохранят связь со своими коллегами и целями организации.
Посещение собраний и участие
Виртуальные встречи играют решающую роль в удаленной работе. Мониторинг посещаемости и участия сотрудников в этих встречах может помочь оценить их вовлеченность и соответствие целям команды.
Этот KPI гарантирует активное участие сотрудников в обсуждениях и процессах принятия решений, несмотря на физическое расстояние.
Отзывы и обзоры эффективности
Регулярные сеансы обратной связи и фразы оценки производительности имеют важное значение для развития сотрудников, даже в условиях удаленной работы. KPI, связанные с частотой и качеством сеансов обратной связи, могут дать представление о прогрессе и росте сотрудника.
Конструктивная обратная связь помогает сотрудникам понять свои сильные стороны и области, требующие улучшения.
Панели ключевых показателей эффективности
Внедрение панелей мониторинга, которые предоставляют данные в реальном времени о производительности сотрудников, может быть эффективным при удаленном отслеживании производительности. Эти панели мониторинга можно настроить для отображения соответствующих показателей, что упрощает для менеджеров мониторинг производительности удаленных сотрудников.
Такие инсайты в реальном времени позволяют вносить упреждающие корректировки и принимать стратегические решения. Узнать больше об одной из таких платформ, ProHance, можно здесь.
Удовлетворенность и благополучие сотрудников
Удаленная работа может влиять на удовлетворенность и благополучие сотрудников. KPI, связанные с опросами сотрудников и отзывами об условиях удаленной работы, могут помочь выявить любые проблемы, которые необходимо решить для повышения общей производительности и морального духа. Мониторинг благополучия сотрудников имеет решающее значение для долгосрочного удержания и мотивации.
Обучение и развитие сотрудников
Непрерывное обучение и развитие необходимы для профессионального роста. Мониторинг завершения программ обучения и развития с помощью KPI гарантирует, что сотрудники стремятся повышать свои навыки. Это также указывает на инвестиции организации в рост сотрудников.
Безопасность данных и соответствие требованиям
Еще один важный вопрос в этой области — как контролировать удаленных сотрудников, когда речь идет о безопасности и соответствии в сценариях удаленной работы? При удаленных моделях работы обеспечение безопасности данных и соответствие соответствующим нормам имеет жизненно важное значение.
KPI, связанные с утечками данных, инцидентами безопасности и проверками соответствия, могут помочь защитить конфиденциальную информацию. Поддержание высоких стандартов безопасности данных имеет решающее значение для поддержания доверия и соблюдения законодательства.
Вовлеченность и удержание сотрудников
Удаленная работа может поставить под угрозу вовлеченность и удержание сотрудников. Ключевые показатели эффективности, связанные с вовлеченностью сотрудников, такие как участие в виртуальных мероприятиях по формированию команды или опросах по моральному духу, могут помочь организациям удерживать ценные кадры. Высокие уровни вовлеченности приводят к повышению производительности и удовлетворенности работой.
Баланс между работой и личной жизнью
Удаленная работа может стирать границы между работой и личной жизнью. Ключевые показатели эффективности, связанные с рабочим временем сотрудников, сверхурочной работой и отпуском, могут указывать на то, поддерживают ли сотрудники здоровый баланс между работой и личной жизнью. Баланс между работой и личной жизнью имеет важное значение для долгосрочного благополучия и производительности.
Но как контролировать удаленных сотрудников, когда речь идет о балансе между работой и личной жизнью? Программное обеспечение для отслеживания времени, такое как решения ProHance, может помочь здесь.
Адаптивность и устойчивость
Удаленная работа часто требует адаптивности и устойчивости, особенно при столкновении с изменениями и новыми технологиями. KPI, связанные со способностью сотрудника справляться с изменениями и адаптироваться к новым процессам, могут быть ценными индикаторами его производительности. Адаптивность гарантирует, что сотрудники сохранят эффективность в динамичной рабочей среде.
Коэффициент текучести кадров
Мониторинг скорости, с которой удаленные сотрудники покидают организацию, является критически важным KPI. Он может выявить потенциальные проблемы с условиями удаленной работы, руководством или общей удовлетворенностью работой. Высокая текучесть кадров может быть дорогостоящей и разрушительной, что делает эту метрику необходимой для улучшения условий удаленной работы.
Подводить итоги
Измерение производительности удаленных сотрудников требует продуманного подхода, выходящего за рамки традиционных офисных оценок производительности. Работодатели должны рассмотреть возможность отслеживания производительности удаленных сотрудников с помощью разнообразного набора KPI. Эти KPI должны в идеале учитывать уникальные проблемы и возможности, предоставляемые удаленной работой.
Умелый мониторинг этих KPI может помочь организациям отточить настройки удаленной работы, а также повысить общую эффективность. Таким образом, они могут способствовать высокому уровню вовлеченности и мотивации среди сотрудников на удаленных должностях, что еще больше повышает их производительность и удовлетворенность.
Использование таких инструментов, как ProHance, для отслеживания и анализа этих ключевых показателей эффективности может оптимизировать процесс и предоставить ценную информацию для повышения производительности.