В сегодняшнем быстро меняющемся деловом ландшафте обеспечение непрерывности имеет первостепенное значение. Если вы не готовы, непредвиденные сбои, будь то стихийные бедствия (которые все чаще случаются в Австралии) или технологические сбои, могут парализовать ваши операции.
Однако, согласно отчету Австралийского омбудсмена по делам малого бизнеса и семейных предприятий, в настоящее время только одно из четырех предприятий малого бизнеса имеет действующий план обеспечения непрерывности бизнеса.
В этом блоге я рассмотрю практические способы защиты вашего бизнеса от сбоев и поддержания функционирования вашей организации.
Оценка риска
Перед внедрением любого плана обеспечения непрерывности бизнеса проведите комплексную оценку рисков. Определите потенциальные риски, такие как стихийные бедствия, киберугрозы, сбои в цепочке поставок и операционные сбои. Понимание этих рисков — первый шаг к созданию устойчивой стратегии.
Помимо собственных рисков и существующих планов обеспечения непрерывности, вам необходимо оценить планы обеспечения непрерывности ваших ключевых поставщиков и вендоров. Нарушение их деятельности может напрямую повлиять на ваш бизнес. Тесно сотрудничайте с поставщиками, чтобы убедиться, что у них есть надежные планы обеспечения непрерывности бизнеса, и рассмотрите возможность диверсификации базы поставщиков, чтобы снизить зависимость от одного источника.
Резервные копии
Подключение к Интернету является основой современных бизнес-операций, поэтому жизненно важно, чтобы вы обеспечили себе резервное подключение. Enterprise Ethernet с его выделенной и симметричной полосой пропускания обеспечивает надежное и высокопроизводительное подключение к Интернету. Поскольку он работает в отдельной сети для подключений FTTP, он практически не вызывает перегрузок сети, вызывающих задержки, и, что, возможно, еще важнее с точки зрения непрерывности бизнеса, это означает, что вы также можете запустить подключение FTTP к своим офисным помещениям, чтобы быть уверенными, что вы никогда не останетесь без Интернета. Эта избыточность сводит к минимуму риск длительного простоя из-за сбоев в работе Интернета.
Регулярно создавайте резервные копии критически важных данных и гарантируйте, что их можно будет быстро восстановить в случае сбоя. Облачные решения предлагают масштабируемые и безопасные варианты хранения и восстановления данных, обеспечивая гибкость и доступность даже в сложные времена.
Это также связано с необходимостью надежной инфраструктуры удаленной работы. Инвестируйте в технологии, которые облегчают бесперебойное удаленное сотрудничество, гарантируя, что ваша команда может эффективно работать из любой точки мира. Enterprise Ethernet играет ключевую роль в обеспечении высокоскоростного и надежного подключения к Интернету, необходимого для удаленной работы.
Коммуникации и политика
Во время кризиса важна четкая коммуникация. Прежде чем что-то пойдет не так, установите протоколы коммуникации, которые описывают, как информация будет распространяться внутри и за пределами компании. Моя команда небольшая, но мы используем несколько каналов, таких как электронная почта, приложения для обмена сообщениями и платформы для совместной работы, чтобы гарантировать, что коммуникация остается эффективной, даже если один канал скомпрометирован. Четко определите, чья работа — делиться информацией с другими, и какая информация должна передаваться внутри компании и за ее пределами.
Необходимы хорошо проинформированные политика и процедуры обеспечения непрерывности бизнеса. Опытные сотрудники, которые точно знают, что делать в случае чрезвычайной ситуации, должны иметь резервы и заместителей на случай, если они отсутствуют в день, когда они нужны, или уходят в кратчайшие сроки и забирают с собой свои знания и опыт.
Убедитесь, что у вас есть политики и процедуры на случай стихийных бедствий и что они широко распространены. Они должны описывать подробные шаги (как «кто», так и «что»), которые следует предпринять в случае возникновения проблем.
Ваша команда — критически важный компонент вашего плана обеспечения непрерывности бизнеса. Проводите регулярные обучающие сессии, чтобы гарантировать, что сотрудники хорошо разбираются в процедурах, которые им необходимо соблюдать во время сбоев. Развивайте культуру осведомленности и готовности, чтобы дать возможность вашим сотрудникам действовать быстро и эффективно.
Будьте в курсе событий
Будьте в курсе отраслевых правил и стандартов соответствия. Убедитесь, что ваш план обеспечения непрерывности бизнеса соответствует этим правилам, чтобы избежать юридических и финансовых последствий. Соответствие не только защищает ваш бизнес, но и укрепляет доверие клиентов и заинтересованных сторон.
Помните, что план обеспечения непрерывности бизнеса — это не разовое усилие; он требует регулярного тестирования и обновления. Проводите имитационные учения, чтобы оценить эффективность вашего плана и внести необходимые коррективы. По мере развития вашего бизнеса убедитесь, что ваш план обеспечения непрерывности развивается вместе с ним.
Я знаю по опыту, что обеспечение непрерывности бизнеса требует многогранного подхода. От комплексной оценки рисков до внедрения ключевых технологий и четкой коммуникации в масштабах всей организации, ваш бизнес должен быть проактивным в смягчении потенциальных сбоев. Это поможет вам справиться с трудностями и стать сильнее после катастрофы.