Продавать ювелирные изделия онлайн в наши дни сложно – нужно действительно блистать, чтобы выделиться! Конечно, иметь великолепные ювелирные изделия обязательно, но одного этого недостаточно для успеха. Чтобы сделать свой шик ярким, вам нужны умные стратегии, разработанные специально для продавцов ювелирных изделий, таких как вы. Хорошая новость в том, что есть много способов добавить блеска на ваш сайт и заставить клиентов возвращаться за добавкой.
В этой статье я поделюсь 10 проверенными советами, которые помогут вывести ваш ювелирный бизнес на новый уровень. С правильными шагами вы можете превратиться из простого веб-сайта в интернет-магазин ювелирных изделий, от которого люди не смогут оторвать глаз! Давайте углубимся в то, как сделать так, чтобы ваши драгоценные камни выделялись из толпы и завораживали клиентов!
1.Используйте маркетинг влияния
Рост популярности социальных сетей открыл новую эру цифрового маркетинга: сотрудничество с инфлюенсерами. Для отраслей, ориентированных на визуальную составляющую, таких как ювелирные изделия, нельзя недооценивать силу инфлюенсеров Instagram, TikTok и YouTube. В ювелирной отрасли количество поисковых запросов Google «ювелирные инфлюенсеры» выросло на 258% с 2018 по 2021 год.
Выбор правильного инфлюенсера имеет решающее значение. Ищите тех, кто искренне любит ювелирные украшения и уже взаимодействует с вашей целевой аудиторией. Разрабатывайте креативные совместные кампании, которые органично демонстрируют ваши коллекции, при этом соответствуя бренду инфлюенсера. Учитывая, что рынок ювелирных изделий, по прогнозам, будет расти на 7% в год до 2026 года, маркетинг инфлюенсеров может помочь вашему бренду извлечь выгоду из этого роста.
2. Оптимизация обнаружения продукта
Ослепительные визуальные эффекты продукта и безупречная навигация по сайту не подлежат обсуждению в ювелирной электронной коммерции. Внедрите рекомендации на основе искусственного интеллекта, чтобы направлять клиентов к дополнительным изделиям, например, предлагая сочетать их обручальные кольца с обручальными кольцами. Используйте высококачественные масштабируемые изображения для демонстрации деталей. Описательные заголовки и оптимизированный поиск на сайте позволяют пользователям легко находить то, что они ищут.
По данным OptinMonster, высококачественные изображения могут повысить конверсию до 40%. Делая поиск продукта простым и увлекательным, бренды создают опыт поиска, который нравится клиентам.
3. Вдохновляйте на исследования с помощью галерей, основанных на персонажах
Сегодняшние потребители не просто покупают; они отправляются в путешествие открытий. 87% онлайн-покупателей рассматривают общий опыт так же, как и продукт. Галереи на основе персон, разработанные для разных типов покупателей, помогают им ориентироваться на этом пути. Ваш бренд лучше всего подходит для утонченных минималистов? Романтиков, внимательных к деталям? Смелых любителей риска и модников?
Совместите различные коллекции и виньетки с различными мотивами покупателей. Например, современная галерея металлов для смелых самостоятельных покупателей и изящные бриллиантовые украшения для тех, кто покупает подарки. Оптимизируйте навигацию по сайту и интегрируйте интерактивные элементы, чтобы вдохновить на исследование. Ключевым моментом является создание путешествия, которое находит отклик у ваших основных клиентов.
4. Предложите мобильную оптимизацию
По оценкам, 71% покупок ювелирных изделий совершается на мобильном устройстве. Поскольку клиенты просматривают сайты на ходу, бренды просто не могут игнорировать мобильную оптимизацию. Обеспечьте быструю загрузку, бесперебойную навигацию, масштабируемые изображения и минимальные болевые точки в процессе оформления заказа. Персонализация также помогает улучшить опыт.
Например, предлагая информацию на основе местоположения, например «Посмотрите это ожерелье в нашем бутике в Остине». Поскольку ожидается, что к 2018 году мобильные устройства будут влиять на 65% общего дохода от розничной торговли, оптимизация помогает брендам максимизировать эту важную точку соприкосновения.
5.Предоставьте доказательства подлинности
В отрасли, где полно подделок, доверие имеет решающее значение. Выставляйте напоказ сертификаты и соответствие отраслевым стандартам, таким как Кимберлийский процесс. Демонстрируйте такие детали, как место добычи камней или получения металлов. Для ювелирных изделий, особенно, происхождение имеет решающее значение.
Поделитесь своим уникальным дизайном и производственным процессом с помощью видео и историй влиятельных лиц. Согласно исследованию BigCommerce, 7 из 10 покупателей говорят, что прозрачность важна. Подтвердите свою приверженность качеству, и клиенты это заметят.
6. Реализация кампаний ретаргетинга
Онлайн-покупатели ювелирных изделий, как известно, не решаются нажать на курок. Это делает кампании ретаргетинга бесценными. Ремаркетинг для посетителей, которые просматривали, но не конвертировались, с помощью индивидуальных рекомендаций по продуктам. По данным Perform, ретаргетинговые покупатели на 70% более склонны конвертироваться.
Используйте всплывающие предложения, такие как скидки на доставку или процентные скидки за подписку по электронной почте. При средней конверсии для интернет-магазинов ювелирных изделий в жалкие 2,9% сокращение количества брошенных корзин является обязательным. Эффективный ретаргетинг помогает вернуть упущенные возможности.
7. Посещайте отраслевые мероприятия
Хотя цифровые стратегии незаменимы, многоканальный подход может усилить успех. Посещайте ювелирные ярмарки, конференции и мероприятия, чтобы получить представление о рынке и личное взаимодействие. Раздавайте визитные карточки с рекламными предложениями, чтобы привлечь трафик в ваш интернет-магазин.
Фотографии и видео с живых мероприятий можно даже повторно использовать для маркетинга в социальных сетях. Это укрепляет авторитет и дает ценный взгляд за кулисы. Для владельцев малого бизнеса личное общение также бесценно для получения связей и соратников.
8. Создайте отдельные сегменты email-маркетинга
Маркетинг по электронной почте работает рука об руку с ретаргетингом для привлечения клиентов. Вооружите тех, кто бросил корзину, кодами погашения. Отправляйте новым подписчикам приветственные предложения и руководства по стилю. Выделяйте новые поступления и распродажи для постоянных клиентов.
Сегментированные и персонализированные электронные письма приносят 58% всего дохода. Отправляйте предварительные версии новых коллекций влиятельным лицам и пресс-релизам. Возможности безграничны. Создавайте кампании, адаптированные под каждую нишу, для оптимальных показателей открытий и кликов.
9. Поощряйте лояльность через членство
Членство дает клиентам инсайдерский доступ в обмен на абонентскую плату. Подумайте о первых шансах на запуск новых продуктов, эксклюзивных распродажах только для членов, подарках на день рождения или бесплатной доставке.
Исследования показывают, что клиенты готовы платить на 20–30 % больше за бренды, которым они лояльны. Особый статус помогает выстраивать эмоциональные связи. Это стимулирует повторные покупки и более высокие средние суммы заказов. Программы лояльности также предоставляют ценные данные о клиентах для информирования маркетинга.
10.Улучшение социального слушания
Инструменты социального прослушивания позволяют брендам определять болевые точки и возможности. Отслеживайте ключевые слова и хэштеги, связанные с вашей отраслью. Отслеживайте обзоры и социальные обсуждения на разных платформах. Используйте эту информацию для совершенствования продуктов и маркетинга.
Следите за обсуждениями конкурентов и тенденций в отрасли. Немедленно реагируйте на недовольных клиентов и превращайте их в сторонников бренда. Поскольку потребители доверяют рекомендациям коллег в пять раз больше, чем заявлениям бренда, социальное слушание — это золото маркетинга.
Заключение
Мир электронной коммерции предлагает бесконечный потенциал для сияния ювелирных брендов. Внедряя стратегическое сочетание сотрудничества с влиятельными лицами, оптимизированного веб-опыта, многоканальной розничной торговли, целевого маркетинга и программ лояльности клиентов, бренды могут увеличить свою прибыль.
Создание выдающегося бренда электронной коммерции ювелирных изделий требует креативности и стратегии. Внедряя многоканальный маркетинг на основе данных и непрерывно оптимизируя цифровой опыт, ваш бренд может войти в новую эру блестящего успеха. Сосредоточьтесь на истинном понимании своей аудитории, поддержании гибкости и сохранении клиентского пути в основе. Остальное прекрасно встанет на свои места.
Часто задаваемые вопросы
1.Какая стратегия цифрового маркетинга наиболее эффективна для нового ювелирного бренда?
Для новых брендов маркетинг влияния очень эффективен. Сотрудничество с соответствующими влиятельными лицами обеспечивает доверие и расширенный охват именно нужной демографической группы.
2.Как сделать так, чтобы мои товарные листинги выделялись?
Оптимизированные заголовки, подробные описания и высококачественные масштабируемые изображения помогают листингам выделяться. Кроме того, уникальные или персонализированные названия продуктов и GIF-файлы помогают привлечь внимание.
3.Каковы ваши советы по увеличению средней стоимости заказа в моем интернет-магазине ювелирных изделий?
Такие стратегии, как пакетирование, дополнительные продажи, пороговые значения бесплатной доставки, программы лояльности и ограниченные по времени скидки на сайте, мотивируют клиентов добавлять дополнительные товары и тратить больше на каждый заказ.